这一次是我第二次去当地铁志愿者。平常看着地铁工作人员们的工作并没有什么特殊，觉得很轻松，但只有自己也亲身经历一遍，才感觉做一名地铁志愿者也是需要很多努力和服务精神的。志愿的经历虽然不到两个小时，但服务的过程却很有意思，让我亲身感受到了做一名地铁志愿服务的辛苦，锻炼了自己的实践能力，重拾了奉献意识。每一次参加志愿者活动都让我的心灵得到升华。

这一次志愿者，我担任组长一职，也是第一次，很用心的去做好我应该做的，虽然过程之中也有缺陷。这一次主要工作是疏导无法正常出站的旅客和维持秩序。随着一波又一波乘客出站，面对的问题还是多种多样的，比如有的人家乡话听不懂，要分析乘客目的地，最快捷的路线，引导乘客及时补钱；同样要细心指导；同样要向他们委婉地指出来。虽然平时觉得没什么，但是身体力行，便觉得要做好一名地铁志愿者，要能及时应对各种突发情况，要有足够的耐心、敏锐的观察能力和足够的奉献精神。

我相信经过这次志愿经历，我会更好地提升自己的奉献精神和实践能力，更好地发挥一名团员的带头作用。

代表苏高职去志愿者，我很荣幸，争取做一个更好的自己，不断努力实践。

合照

17电工2岳聆琏